一．如何使用FireFox火狐浏览器畅游《昆仑OnWeb》

由于昆仑 OnWeb是一款针对IE内核设计的网络游戏，所以对于非IE内核浏览器如Firefox火狐浏览器无法获得很好的支持。如果您使用的是 Windows下的FireFox火狐浏览器，请下载安装IE tab插件以便于您使用FireFox火狐浏览器正常进行游戏。

FireFox 3.0版本浏览器 IE tab 插件 下载>>

低版本FireFox(1.0.x-2.0) IE tag插件 下载>>

IE tag插件具体使用方法 点击查看 >>

二．游戏黑屏问题解析

导致玩家进入游戏时黑屏的原因有两类：

第一类是完全黑屏，没有进行游戏素材的加载就已经黑屏，原因是您的电脑没有安装Adobe Flash Player 或者您安装的Adobe Flash Player 版本过低，导致进入游戏时出现黑屏现象无法正常游戏。建议您下载安装Adobe Flash Player 9.0以上版本以便您正常进行游戏。

Adobe Flash Player 9 版本下载>>

Adobe Flash Player10 版本下载>>

（友情提示：安装使用Adobe Flash Player10可以提高游戏帧数，保证游戏运行更加流畅，但是会提高CUP占用率。推荐高配置电脑的玩家使用）

第二类是游戏素材加载成功，玩家能够进入游戏人物选择页面，点击登陆时候的黑屏。此状况是因为当前cpu资源消耗太大导致黑屏，建议玩家先关闭部分当前应用程序再重新登陆。

三．无法正常连接服务器的解决办法

部分玩家出现进入游戏时一直停留在提示连接服务器画面，无法进入游戏。这种情况通常是因为您的网络对访问外部服务器端口的权限被屏蔽了，这也可能是您的杀毒软件对端口进行封锁造成的。请在您的杀毒或者防火墙软件中，开放80和443端口的访问限制。关闭并重新打开IE窗口后尝试进入游戏。

注：目前使用代理服务器上网，如单位上网或者连接昆仑网站的时候是通过代理服务器上网的玩家也会出现一直停留在提示连接服务器画面情况，导致无法进行游戏。目前没有比较完备的解决办法。建议您更换网络环境进行游戏或者耐心等待官方工作人员解决此问题。请使用代理服务器的玩家能够谅解。

四．游戏素材加载障碍及卡号现象的解决办法

1、加载障碍：如果您遇到加载过程中某部分不能加载的情况，这是由于你的网络环境影响到你的加载速度，请尝试刷新当前页面，并同时打开多个窗口进行加载以提高您的加载速度。

2、卡号：在游戏过程中，当您非正常退出游戏将导致你的游戏人物卡在游戏中，并在您再次进入游戏时提示角色以登陆，导致不能进入游戏。请关闭当前浏览器，重新打开后再尝试进入游戏。

注：请玩家在游戏中注意，尽量不要在战斗过程中进行页面刷新，否则很可能导致您的游戏角色卡在游戏中，影响您正常进行游戏。

责任编辑：小雪